Al enkele weken of zelfs maanden uw reis geboekt? En gekozen voor een bestemming buiten de eurozone? U riskeert een extra factuur van uw reisorganisator in de bus te krijgen.
De euro viel deze week terug tot het laagste niveau van de afgelopen twaalf jaar. Een mogelijk gevolg is dat uw vakantie duurder wordt. Zelfs als u uw reis al weken geleden geboekt en betaald hebt. De wisselkoers van de euro tegenover de dollar heeft op de eerste plaats gevolgen voor reizen naar de VS en andere dollarlanden. Maar omdat de dollar in de reissector de gangbare munt is, kan de prijs van uw reis naar pakweg Peru of Vietnam van de dollarevolutie kan afhangen. Het hotel, de gids en excursies kunnen in dollar gefactureerd worden.
1. Mag een reisorganisator de prijs verhogen?
Ja, volgens de reiscontractenwet kan een prijsaanpassing nog na het afsluiten van de reisovereenkomst. Die wet geldt in elk geval voor pakketreizen: een combinatie van transport, verblijf en/of toeristische diensten. ‘Maar ook als u enkel een hotel via een reisbemiddelaar boekt, kan er een prijsaanpassing komen’, zegt Antoon van Eeckhout, voorzitter van de Vereniging Vlaamse Reisbureaus. Het heeft geen belang of u boekte via een reisbureau of via het internet. Het kan gaan om een reispakket voorgesteld in een brochure, maar ook een reis op maat met vluchten, hotels en excursies.
‘Een prijsaanpassing kan enkel voor reizen waarbij hoteliers en lokale agenten in een andere munt dan de euro vergoed moeten worden’, zegt Jos Speybrouck, advocaat en coördinator van het Kenniscentrum Reisrecht Vives. Reizen binnen de eurozone blijven buiten schot.
2. Kan elke prijsverhoging aangerekend worden?
Neen, er zijn strikte voorwaarden. Behalve een prijsaanpassing voor de wisselkoersen kan dat enkel voor schommelingen in de vervoerprijs (zoals brandstoftoeslagen) en (luchthaven)taksen. De mogelijke prijsherzieningen en berekeningsmodaliteiten moeten uitdrukkelijk op de bestelbon of in de contractvoorwaarden staan. De prijs mag niet meer verhoogd worden tijdens de laatste twintig kalenderdagen voor de afreis. Als het supplement meer dan 10,00 % van de totale reissom bedraagt, mag u de reis zonder vergoeding afzeggen.
3. Rekenen alle reisorganisatoren de prijsaanpassing door?
Neen, of uw reis duurder wordt, hangt af van het beleid uw reisorganisator. Jetair en Thomas Cook rekenen geen prijsverhogingen door voor de wisselkoersevolutie. Beide leggen de prijzen vast bij de start van het reisseizoen: de prijs bij de boeking is de finale prijs.
4. Kan ik verdere prijs verhogingen vermijden door de totale reissom te betalen?
‘Sommige reisorganisatoren zullen daarmee akkoord gaan. Doorgaans kan bij reizen à la carte het reisbureau zijn leveranciers volledig betalen en daarmee verdere wisselkoersrisico’s vermijden’, zegt van Eeckhout. ‘Maar grote touroperators zullen daar vaak niet mee instemmen.’ De achterliggende reden is dat het niet altijd mogelijk is zich met een volledige betaling in te dekken tegen het wisselkoersrisico. Zo kan een klant zijn zomervakantie in december boeken, terwijl het hotel pas in mei betaald kan worden.
5. Is de prijs van een vliegtuigticket vast?
Als u via het internet of een reisbureau rechtstreeks bij de luchtvaartmaatschappij boekt, dan zijn de vluchtprijzen definitief bij volledige betaling en uitgifte van de tickets. ‘Dat is niet zo bij vluchten die deel uitmaken van een pakketreis van een touroperator’, zegt van Eeckhout.
