Lumi, de info- en luisterlijn van LGBTQI+-belangenkoepel Çavaria, heeft vorig jaar 1.255 oproepen beantwoord, een stijging met 15 procent. Welzijn was het meest besproken thema. Het aantal oproepen rond geweld is verdubbeld. “Vooral de ernst van de meldingen baart zorgen.”
In totaal kreeg Lumi 1.255 oproepen binnen vorig jaar, 165 meer dan in 2024, en ongeveer evenveel als in 2023. 2020 en 2021, de coronaperiode, zijn de recordjaren.
Voor het eerst is mentaal welzijn (315 gesprekken) het meest besproken onderwerp bij Lumi. Mensen bellen vaker over angst, eenzaamheid en depressie.
Opvallend is ook dat het aantal gesprekken over zelfdoding is verdubbeld. “Helaas moet ik er vandaag bij elke oproep rekening mee houden dat ik zo’n acute suïcideoproep kan binnenkrijgen. De thema’s worden zwaarder, waardoor ik soms het gevoel heb dat ik niet voldoende kan doen”, vertelt een vrijwilliger.
De druk op de hulplijn is groot. In 2025 kwamen er 7 nieuwe vrijwilligers bij, maar vertrokken er ook weer 6. Sommigen stopten omdat de gesprekken te zwaar werden.
De cijfers tonen aan dat er nog werk aan de winkel is op het vlak van aanvaarding van LGBTQI+-personen, zegt Çavaria-woordvoerder Thomas Jans. “Ondanks een goede wettelijke bescherming in ons land, krijgen ze nog heel vaak te maken met geweld, discriminatie en een lager welzijn.”
Asiel en migratie
Het aantal meldingen rond geweld en/of discriminatie verdubbelde naar 221. Het gaat dan onder meer over verbaal en psychologisch geweld (76 oproepen), pesten (68 oproepen) en fysiek geweld (43 oproepen).
Asiel en/of (huwelijks)migratie kwam in 224 gesprekken aan bod (19 procent). In 2024 was dat nog 11 procent. Een derde van deze contacten kwam uit het buitenland, vooral Afghanistan, Marokko en Tunesië. “Voor deze groep is Lumi vaak de enige plek waar zij op een veilige manier correcte informatie vinden”, zegt Çavaria.
Veel oproepers bij Lumi zijn nog minderjarig. De gemiddelde leeftijd is 26 jaar.
“Voor velen een noodzaak”
Volgens woordvoerder Thomas Jans schiet de reguliere hulpverlening tekort. LGBTQI+-personen stuiten daar nog te vaak op onbegrip of een gebrek aan specifieke expertise, luidt het. De organisatie roept politici en hulpverleners op om werk te maken van inclusieve zorg.
“Wat vroeger uitzonderlijk leek, blijkt vandaag structureel”, zegt Jans. “Lumi is voor velen een noodzaak, omdat andere deuren gesloten blijven.”
“Ondanks de cruciale rol die de lijn speelt, werkt Lumi nog steeds zonder structurele subsidies, gedragen door vrijwilligers en de community. De combinatie van de stijgende vraag en de complexiteit van de hulpvragen maakt deze situatie onhoudbaar.”
